Produkt

Virtuelle Telefonanlage, die Ihre Geschäftsprozesse rationalisiert

Automatisieren Sie Ihre Kundeninteraktionen mit der leistungsstarken virtuellen Telefonanlage von KOMPaaS. Verbinden Sie sich ganz einfach mit gängigen CRM-Systemen wie Bitrix24, Common und Altegio. Sparen Sie Zeit bei Routineaufgaben, verbessern Sie die Effizienz Ihres Teams und verlieren Sie nie wieder Geschäftsmöglichkeiten.

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Die wichtigsten Funktionen

IVR Plus

Mit der Virtuellen Assistenz namens Speech-to-text/Text-to speech verkürzen Sie die Bearbeitungsdauer der eingehenden und ausgehenden Anfragen, können komplizierte Produkte verkaufen und steigern die Loyalität der Kunden.

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Roboter-Kontrolleuer

Der Roboter-Kontrolleuer hilft Ihnen, einfache und effektive Geschäftskommunikationen anzulegen und zu betreiben und dadurch den Gewinn des Unternehmens zu steigern, ohne dass Sie einen einzigen Lead verlieren würden.

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Anrufaufzeichnung

Mit der integrierten VPBX-Funktion können sie interne und externe Gespräche aufzeichnen, sofern der Anrufer der Aufzeichnung zugestimmt hat. Anrufaufzeichnungen unterstützen die Qualitätssteigerung, verbessern den Umgang mit Kunden und stellen bei Streitfragen ein wertvolles Beweismittel dar.

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Schwarz/Weiß-Listen

Haben Sie lästige Anrufe von Verkäufern satt, die ihnen nutzlose Angebote machen? Ist Ihnen Ihre Zeit zu schade für Telefongespräche mit der Konkurrenz, die sich als potenzieller Kunde ausgibt? Nutzen Sie die kostenlose Funktion "Schwarz/Weiß-Listen" (Blacklisting/Whitelisting) der virtuellen Telefonanlage.

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Interaktives Sprachmenü (IVR)

IVR bietet eine Kundenbegrüßung, mit der Ihre Kunden Ihr Unternehmen identifizieren können, noch bevor die Verbindung zu einem konkreten Mitarbeiter aufgebaut wird. Die Funktion dient außerdem dazu, den Abonnenten direkt mit dem gewünschten Mitarbeiter oder der Abteilung durch die Eingabe der Nebenstelle im Tonwahlverfahren zu verbinden.

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Anrufweiterleitung

Nutzen Sie diese Funktion, um eingehende Anrufe nach vorher bestimmten Kriterien auf VPBX-interne Elemente und externe Nummern weiterzuleiten.

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Lösungen

IVR Plus

Suchen Sie eine Möglichkeit, Ihr Produkt für den Kunden noch attraktiver zu machen? Möchten Sie Zeit und Geld für die Bearbeitung von eingehenden Anrufen sparen?

Befreien Sie Ihre Kunden davon, während des Telefonats eine Auswahl per Tastendruck treffen zu müssen. Aktivieren Sie Ihre Virtuelle Assistenz, die die Sprache Ihrer Kunden spricht und die Kommunikation für Sie übernimmt.

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Roboter-Kontrolleuer

Ihnen fehlt die Zeit für die Kontrolle Ihrer Vertriebsmitarbeiter? Ihnen entgehen Anrufe, wodurch Kunden und Gewinn verloren gehen? Lassen Sie den Roboter-Kontrolleuer für Sie arbeiten: Er ruft bei versäumten Anrufen automatisch zurück und verbindet Ihren Kunden mit einem freien Mitarbeiter.

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Multichat über Website

Das Widget "Chat und Anruf über Website" bietet Ihnen zwei Lösungen in einer: eine Rückruffunktion (Callback) und einen Online-Berater, mit Hilfe dessen die Kunden in Echtzeit im Chat beraten werden können.

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